智慧停车场服务协议

鉴于,您作为合法拥有本次合作所涉停车场(下称“合作停车场”)的所有权及/或经营管理权的主体,我们具备丰富的智慧停车平台技术服务能力及行业解决经验。现您与我们根据平等互利原则,经友好协商,达成协议如下

【重要须知】

为使用智慧停车场服务,请您仔细阅读、理解并遵守《智慧停车场服务协议》(以下简称"本 协议")。本协议由您与我们共同缔结,具有合同效力。协议中与您的权益有重大利害关系的条款, 包括但不限于免除或限制责任有关的条款、对您的权利进行限制的条款、约定争议解决方式和司 法管辖的条款等,均可能以黑体加粗、颜色标记或其他合理方式提示您注意并请您重点阅读。 如果您不同意本协议的任意或全部条款内容或不具有本协议要求的主体资格,请不要开通或使 用本服务。如您选择本服务,您可以通过接受本服务的方式(包括但不限于点击同意、开通或续费,或您进行与服务相关的交易,接受赠予、参加活动、采用任何其他形式的确认操作,统称为接受服务的形式)进行下一步操作或使用本服务,以表示您已阅读、理解并同意签署本协议,并自愿接受并遵守本协议的全部约定。


第一条 服务内容

我们向您提供智慧停车管理服务平台及相应的技术支持,为合作停车场项目实现移动电子支付、 无感支付、电子优惠券、车辆管理、车场管理、设备管理、报表分析等功能。 因部分服务可能需要由我们的下属子公司完成,我们将可能联同下属子公司共同为您提供优质高效的服务,并承诺在此种合作模式下对子公司的行为负责。


第二条 权利义务

1、您的责任和义务
(1)您应保证在我们合作期间,持续地合法拥有合作停车场的所有权及/或经营管理权。
(2)您可自主设定停车场相应管理权限,指定专用的移动支付停车费收款结算账户。因您自身的原因导致您与停车场经营(管理)方发生任何管理及财产纠纷均与我们无关,相关责任均由您自行承担。
(3)您应遵守有关法律、法规及规章在停车场出入口、收费地点等醒目位置,使用标价牌或者电子信息屏等有效形式对停车费明码标价。
(4)您应通过现场或线上方式向缴费车主开具停车费发票。若您为无人值守停车场且无法实现线上开票的,必需在醒目位置标识有效联系方式以供车主索取发票。
(5)您作为合作停车场的经营主体且负有直接经营责任,应及时解决与处理包括但不限于以下在经营过程中遇到的问题:
     1)因您的法定许可、证照资质产生的问题;
     2)车主在停车缴费后因发票索取及开具产生的争议;
     3)车主通过 ETC 与电子支付被重复扣费要求退款;
     4)车主支付异常金额要求退款;
     5)在停车过程中发生的车损、人身及财产损失纠纷;
     6)因停车收费标准产生的纠纷;
     7)其他非因我们平台故障导致的纠纷。
我们仅作为平台技术服务提供方,除平台服务故障导致的纠纷外,其他纠纷我们无责。
(6)为了保证我们能顺利的提供技术支持,您应提供停车场正常运营、系统软件正常运行等 服务生产所需的正常环境。

2、我们的责任和义务
(1)我们合作了上游支付渠道,可以向您提供支持微信、支付宝、聚合支付、银联、各类主流银行支付方式的支付功能。但我们不参与任何支付服务所涉的资金清算流程,有关资金结算的规则以支付渠道为准。因资金结算产生的纠纷,由支付渠道进行解决。
(2)在您再使用我们服务过程中,我们可以向您提供专业的服务咨询及指导。具体的形式将根据我们认为合适的方式进行。
(3)我们将及时响应您的服务需求,向您提供优质高效的服务支持。
(4)您同意我们有权在合理的限度内,当车主使用停车服务遇到相关问题时,根据本协议及适用的法律法规,按照车主的实际需求,为避免损失扩大而对客诉进行先行处理。我们有权采取以下方式处理客诉:
     1)联系车主,垫付退款;
     2)提供您的联系方式给车主;
     3)采取其他合理的措施以解决客诉。
您应在收到我们通知后及时支付垫款,若您拒绝偿支付垫款的,我们有权采取合理措施进行追偿。
(5)当有人举报或我们主动发现合作停车场涉及纠纷或涉嫌违法违规的,我们有权采取必要的风险控制手段进行处置,包括但不限于暂停技术服务、要求您提供凭证等方式,您需要配合我们完成风险处置方案。
(6)为了保证您能享受最新的技术能力,我们将不定期对系统平台进行维护或升级,原则上我们会预告维护或升级时间,并尽我们最大努力减少以上行为对您造成的影响。


第三条 合作期限

您与我们的初始合作期限为2年,自您接受本服务之日起算。 服务期届满时,如您和/或我们均未提出终止合作且您继续使用我们服务的,则合作期限自动顺延1年,顺延次数不限。


第四条 协议的变更与解除

1、您或我们中任何一方未履行本协议约定的本方义务,导致协议不能正常履行,对方均有权提出变更、解除本协议,违约方须承担因此给对方造成的经济损失。
2、协议有效期内如遇不可抗拒的因素,如战争、自然灾害、地震等导致本协议不能顺利履行, 甲、乙均不承担违约责任,双方应尽快通知对方以将损失控制在最小范围并共同协商变更或者解除本协议。
3、服务期内双方中任何一方欲变更、解除本协议,须提前一个月采取书面形式提出,并由双方协商后决定。
4、任何一方不具有本协议合作所要求的主体资格(例如,您不在拥有合作停车场的所有权及/或经营管理权、我们不再具有向您提供服务的能力等),则本协议自动终止,双方互不承担违约责任。


第五条 免责声明

您理解并同意,在使用本服务的过程中可能会遇到以下情况使服务发生中断。出现下述情况时, 我们应及时进行修复,但是由此造成的损失我们将予以免责:
(1)不可抗力,包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规颁布调整、罢工(内部劳资纠 纷除外)、动乱等不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
(2)云服务供应商或基础运营商的原因,包括但不限于阿里云或腾讯云服务自身的紧急服务 故障、电信部门技术调整、电信/电力线路被他人破坏、电信/电力部门对电信网络/电力资源进行 安装、改造、维护、电信业务故障。
(3)网络安全事故,如计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏或其他安全侵入。
(4)我们的设备软件、系统、硬件和通信线路出现故障。
(5)我们的操作不当。
(6)我们通过非您授权的方式使用本服务。
(7)其他非您过错、您无法控制或合理预见的情形。


第六条 法律管辖和适用

1、本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用在中华人民共和国大陆地区适用之有效法律(但不包括其冲突法规则)。如发生本协议条款与适用法律相抵触时,则该等协议条款将按法律规定重新解释,而其它协议有效条款继续有效。
2、如缔约双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向本协议签订地(深圳市龙华区)有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条 其他

1、“我们”指深圳市云盟智慧科技有限公司,系在广东省深圳市依法设立并合法存续的有限责任公司。
2、如因不可抗力或其它我们无法控制的原因使本服务无法及时提供或无法按本协议进行的,我们会合理地尽力协助处理善后事宜。
3、为便于您获知最新的服务信息,您同意我们有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、您预留联系方式(手机短信、电子邮件等)等方式进行通知,该通知自我们发送之日视为已送达于您。如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
4、如您对本协议有任何问题或建议,请在工作时间联系我们的客服部门(客服电话:0755-28138920)。再次感谢您的耐心阅读!