《用户服务协议》
更新日期：2024年8月14日
生效日期：2024年8月15日
特别提示：
欢迎您(亦指“用户”)使用智慧停车服务(简称“本服务”)!
您在使用我们提供的各项服务之前，请您务必审慎阅读并充分理解本《用户服务协议》 (简称 “本协议 ”)各条款内容，特别是以粗体标注的部分。 本协议一经您在相关页面勾选“我已阅读并同意《用户服务协议》”或者其他表示同意的按钮，即代表您已经详细阅读了本协议的内容，并同意遵守本协议的约定。如您不能理解或不能完全理解或不同意本协议条款的任意内容，请勿注册或使用本服务，如您注册成功或以任何方式使用我们的服务，您不应以不了解本协议内容为由拒绝履行本协议。 我们在此特别声明：本服务仅向具有完全民事行为能力的用户提供，请用户确保其为完全民事行为能力的自然人；本服务条款内容不受用户所属国家或地区法律的排斥，如用户所属国家或地区法律排斥本服务条款内容的全部或部分，用户应立即停止使用本服务，同时，我们有权自行终止向用户提供本服务。
一、服务条款的确认及接受
本协议由用户与智慧停车就智慧停车服务(包含智慧停车移动客户端、微信小程序、H5 页面、 在线开放平台及其他现在或未来开发或升级换代的自有平台，以 下合称为“智慧停车平台 ”)共同缔结，一经您在相关页面勾选“ □ ”或类似确认同意的按钮，即 视为您接受并签署了本协议，构成对双方具有同等约束力的法律文件。
二、服务条款的修改
根据国家法律法规的变化及智慧停车服务运营需要，智慧停车可能会对本协议条款及相关规则不时地进行修改，修改后的内容智慧停车会在智慧停车网站、智慧停车移动端等智慧停车平台上发出更新后的版本并在生效前七日通过网站公告或以其他适当方式提醒用户相关内容的修改，也请用户及时关注并了解最新的内容。如果用户继续使用本服务，则视为接受本协议条款及相关规则的变动，需要遵守变动后的服务条款及规则。
三、使用规则
3.1、用户充分了解并同意，“智慧停车”移动应用仅为用户提供信息获取、分享、社区管理、停车管理等应用的服务平台，由于用户线上账号拥有的权限与线下用户关联卡、设备权限相同，用户必须为自己登录帐户下的一切行为负责，包括您所发布的任何内容、应用操作以及由此产生的结果。用户对“智慧停车”移动应用中的内容应能自行加以判断，并承担因使用内容、业务操作而引发的风险，包括因对内容的正确性、完整性或操作应用、控制设备、费用支付、访客邀请等服务应用而产生的风险。云盟智慧科技无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
3.2、用户充分了解并同意“智慧停车”移动应用是为用户提供信息获取、分享、提供、管理社区、停车等应用的服务平台，用户通过“智慧停车"移动应用产生的信息、行为为公开的信息任何用户不愿被其它第三方获知的信息都不应该进行发表及业务应用，以保障您的权益受到保护。
3.3、用户在“智慧停车”移动应用服务中或通过“智慧停车”移动应用服务所产生的任何内容、操作并不反映云盟智慧科技的行为、观点或政策，云盟智慧科技对此不承担任何责任。
3.4、云盟智慧科技可依据国家相关规定及物业管理方的规定，对违反有关法律法规或本协议约定，或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容或操作，依法停止传输或终止线上应用操作，并且有权依其自行判断对违反本条款的任何人士采取适当的法律行动，包括但不限于从“智慧停车”移动应用中删除具有违法性、侵权性、不当性等内容，或通过线上账户具有违规操作设备、费用支付、转播线上用户信息等影响社区安全的潜在行为，终止违反者的成员资格，阻止其使用“智慧停车"移动应用全部或部分服务，并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。
3.5、云盟智慧科技保留因业务发展需要，单方面对本服务的全部或者部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销“智慧停车”移动应用服务的权力，用户需承担此风险。
3.6、用户在使用本服务时，应当遵守《网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等中华人民共和国相关法律法规的规定，不得将本服务用于任何非法目的(包括但不限于用于禁止或限制物品的交易)，不得利用智慧停车服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为：
3.6.1制作、复制、发布、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息：
1)反对宪法所确定的基本原则的；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
3)损害国家荣誉和利益的；
4)煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；
5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；
10)以非法民间组织名义活动的；
11)含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；
12)含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。
3.6.2不得为任何非法目的而使用智慧停车服务系统；
3.6.3不得对本服务任何部分或本服务之使用或获得，进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的；
3.6.4不得利用智慧停车服务从事以下活动：
1)未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
2)未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
3)未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
4)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；
5)其他危害计算机信息网络安全的行为；
6)其他智慧停车有正当理由认为不适当的行为。
3.7、用户同意接受智慧停车及其关联公司、或智慧停车授权的第三方通过电子邮件、短信、公众号推送或其他方式向用户发送相关服务推广信息。
3.8、用户须对自己在使用智慧停车服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿；以及在智慧停车先行承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，用户应给予智慧停车等额的赔偿；并承担法律规定的其他法律责任。
3.9、如用户违反本协议或相关服务条款的规定，导致或产生的任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，包括合理的律师费，用户同意赔偿智慧停车及其合作公司、关联公司，并使之免受损害。对此，智慧停车有权根据用户的行为性质，采取包括但不限于删除发布的信息内容、暂停使用许可、终止服务、限制使用、回收智慧停车账号、追究法律责任等措施。对恶意注册智慧停车账号或利用智慧停车账号进行违法活动、捣乱、骚扰、欺骗、损害其他用户利益以及其他违反本协议的行为， 智慧停车有权回收其账号。同时，智慧停车会根据司法部门的要求协助调查。
3.10、用户不得利用“智慧停车"移动应用进行危害他人行为的行动，包括但不限于：
1)利用智慧停车的“访客车审批”、“授权审批”、“云岗亭”等应用，恶意开门、开闸授权他人出入或违反社区及公共治安规定随意纵容他人出入的行为；
2)不得利用智慧停车投诉、报修服务进行恶意报复、服务降级等行为。
3.11、账户安全性
3.11.1用户一旦注册成功，成为智慧停车的合法用户，用户可随时根据需要更改自己的用户信息，并对自己账户安全负全部责任。
3.11.2用户应当妥善保管自己的账户及个人信息，不得将账号转让或出借予他人使用，尤其是车辆车牌信息、行驶证等与个人身份、隐私密切相关的信息。
3.11.3用户应对以其智慧停车账户下进行的所有活动和行为负全部责任。若用户发现他人非法使用本人账户的情况，应及时联系智慧停车的客服人员，智慧停车在接到用户的有效通知前，对第三人使用本服务已经发生行为或后果，智慧停车将不承担任何责任。
3.12、用户权利及义务
3.12.1“智慧停车”移动应用帐号的原始主账号所有权归云盟智慧科技所有，用户获得主账号手续后，可自主开通多个“智慧停车”移动应用子帐号的使用权，该使用权仅属于物业管理方，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。云盟智慧科技因经营需要，有权回收用户的“智慧停车"移动应用帐号。
3.12.2用户有权更改、删除在“智慧停车”移动应用上的个人资料、注册信息及发布内容等，但需注意，删除有关信息的同时也会删除任何您储存在系统中的文字和图片。用户需承担该风险。
3.12.3用户有责任妥善保管开通帐户信息代表用户的个人资料、二维码信息、帐户密码、操作密码的安全，用户需要对开通帐户以及密码下的行为承担法律责任。在您怀疑他人在使用您的帐户、个人二维码资料或密码时，您同意立即通知云盟智慧科技。
3.12.4用户有责任协助物业对访客人员及车辆进行管理，并督促访客保管好进出凭证，访客在社区产生的任何行为或后果，用户需承担相应的法律风险及责任。
3.12.5用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当的使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，云盟智慧科技有权依据协议终止对违约用户“智慧停车”移动应用帐号提供服务。同时云盟智慧科技保留在任何时候收回“智慧停车”移动应用帐号、用户名的权利。
3.12.5用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当的使用本服务，如因用户违反本协议中的任何条款，云盟智慧科技有权依据协议终止对违约用户“智慧停车”移动应用帐号提供服务。同时云盟智慧科技保留在任何时候收回“智慧停车”移动应用帐号、用户名的权利。
3.13 我们在“智慧停车 ”移动应用服务中为了方便用户结算相关费用，对接了微信、支付宝、聚合支付、银联、各类主流银行等上游支付渠道实现了平台的支付功能。但我们并不参与用户所在项目的直接运营，用户在遇到各类问题时，请与项目经营方进行协商与解决，相关经营问题情形包括不限于：
1）车主在停车缴费后因发票索取及开具产生的争议；
2）车主通过ETC与电子支付被重复扣费要求退款；
3）车主支付异常金额要求退款；
4）在停车过程中发生的车损、人身及财产损失纠纷；
5）因停车收费标准产生的纠纷；
6）其他非因智慧停车平台故障导致的纠纷。
四、隐私保护
用户同意个人隐私信息是指那些能够对用户进行个人辨识或涉及个人通信的信息，包括下列信息：用户真实姓名、身份证号、手机号码、住户房号、支付账号、操作密码、IP地址、含用户信息的二维码凭证。
而非个人隐私信息是指用户对本服务的操作状态及使用习惯等一些明确且客观反映在“智慧停车”服务器端的基本记录信息和其它一切个人隐私信息范围外的普通信息，以及用户同意公开的上述隐私信息。
云盟智慧科技注重用户的个人隐私的保护，我们将会采取合理的措施保护用户的个人隐私信息，除法律或有法律赋予权限的政府部门要求或用户同意等原因外，云盟智慧科技未经用户同意不会向除合作单位以外的第三方公开、透露用户个人隐私信。
有时候我们需要某些信息，才能为您请求的内容提供服务以及提升用户体验质量，对此我们将保证您个人信息的收集，当我们需要能识别您身份的信息（个人信息）或可以与您联系的信息时，我们会征求您的同意。
您个人信息的安全，我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。
访问您的个人信息，我们为您提供了多种途径以确保您的个人信息是准确及时的知悉。如果您在“智慧停车”移动应用上注册，您可以随时查阅或编辑您提交给“智慧停车”移动应用的个人信息，您也可以随时删除您提交给人信息。
对青少年个人信息的收集和使用，云盟智慧科技非常重视对青少年个人信息收集和使用的安全性和保护。云盟智慧科技建议任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人的同意。
本隐私权声明解释了这些情况下的数据收集和使用情况。本隐私权声明适用于“智慧停车”移动应用的所有相关服务。云盟智慧科技会不时更新本隐私权限声明。对隐私内容需要更多了解请查阅《隐私政策》专门条款。
五、责任范围及责任限制
5.1、用户充分理解并明确同意：智慧停车仅作为本服务的相关设备及平台技术提供方，并不实际经营具体停车场，如在本服务过程中产生的任何与智慧停车平台服务有关的纠纷，由智慧停车负责解决，相关权利义务由过错方承担。如用户与停车场之间产生争议纠纷，则由用户与停车场协商或者通过法律途径解决，智慧停车可予以协助。
5.2、因智慧停车并不实际运营停车场，若用户需要停车费对应的发票，则由停车场直接开具，请向所在停车场工作人员索取。
5.3、用户理解并接受通过智慧停车得到的资讯服务均系智慧停车平台自动搜索的结果，鉴于电信运营商网络服务、现有技术水平及其他不可控因素影响，智慧停车不保证搜索结果必然满足用户的要求，不保证搜索服务不中断。
5.4、智慧停车有权定期或不定期地对提供服务的平台或相关的设备、服务进行检修、维护或升级，此类情况如影响用户正常使用，智慧停车将会提前通过短信、平台消息公告或推送等不同方式向用户发送提醒通知。
5.5、免责声明：因以下情况造成本服务在合理时间内的中断，智慧停车无需为此承担任何责任：
5.5.1 因台风、地震、洪水、雷电或恐怖袭击等不可抗；
5.5.2 用户的电脑软硬件和通信线路、供电线路出现故障的；
5.5.3 因病毒、木马、恶意程序攻击、网络拥堵、系统不稳定、系统或设备故障、通讯故障、电力故障、银行原因、第三方服务瑕疵或政府行为等原因。尽管有前款约定，智慧停车将采取合理行动积极促使服务恢复正常。
5.6、第三方责任：若用户在使用智慧停车平台提供的相应服务的过程中，因可归责于第三方的原因而导致用户遭受损失的，则智慧停车会协助用户与第三方解决问题，为用户提供帮助与支持。
5.7、智慧停车仅对于因其自身过错原因造成用户的直接经济损失承担赔偿责任，对其引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失不承担任何责任。
六、“智慧停车”移动应用商标信息
“智慧停车”移动应用中所涉及的移动应用LOGO等图形、文字或其组成，以及其它“智慧停车”标志及产品、服务名称，均为云盟智慧科技之商标。未经云盟智慧科技事先书面同意用户，不得擅自复制、更改和使用。
七、知识产权
“智慧停车”移动应用由云盟智慧科技独立开发或获得授权许可。云盟智慧科技提供的网络服务的相关著作权、专利权、商标、营业机密及其它任何所有权或权利，均属云盟智慧科技或授权云盟智慧科技使用该等知识产权的第三方所有，包括但不限于文字表述及其组合、图标、图饰、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、印刷材料、及电子文档等均受著作权法和国际著作权条约以及其他知识产权法律法规的保护。非经云盟智慧科技有限公司事先书面同意，任何人或用户均不得擅自下载、重制、传输、改作、编辑、反向编译，否则用户应承担由此产生的一切法律责任。
八、其它条款
8.1、“我们”或“智慧停车”或“云盟智慧科技”指深圳市云盟智慧科技有限公司，地址：深圳市龙华区龙华街道三联社区锦华发工业园5栋3层301室。
8.2、本《协议》签订地为深圳，本《协议》的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和云盟智慧科技有限公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交云盟智慧住所地即深圳市龙华区有管辖权的人民法院管辖。
8.3、本《协议》的版权由云盟智慧科技有限公司所有，云盟智慧科技有限公司保留一切解释和修改权利。
8.4、若您对云盟智慧科技及本服务有任何意见，欢迎垂询云盟智慧客户服务中心。服务热线：0755-28138920。